Юридический раздел
Условия использования

Условия использования

Вступает в силу: 15 января 2026 • Последнее обновление: 11 августа 2026

1. Принятие условий

By accessing or using https://proxyhat.com («Сервис»), управляемый ProxyHat — Individual Entrepreneur "Sagat", зарегистрированным в Республике Казахстан («Компания», «мы», «нас», «наш»), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования («Условия»).

ИСПОЛЬЗУЯ НАШ СЕРВИС, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ, ПОНЯЛИ И СОГЛАСНЫ СОБЛЮДАТЬ ЭТИ УСЛОВИЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЕРВИС.

2. Требования

Для использования Сервиса необходимо соответствовать всем следующим требованиям:

✓ Возраст от 18 лет✓ Юридическая дееспособность для заключения договоров✓ Отсутствие запрета по применимому законодательству✓ Отсутствие предыдущей блокировки в Сервисе

3. Аккаунты и регистрация

  • Предоставлять точную, актуальную и полную регистрационную информацию
  • Обеспечивать безопасность и конфиденциальность учётных данных
  • Немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном доступе или нарушении безопасности
  • Нести полную ответственность за все действия с вашего аккаунта
  • Запрещается передавать, продавать или предоставлять доступ к аккаунту третьим лицам
  • Запрещается использовать, контролировать или извлекать выгоду из более чем одного аккаунта — мультиаккаунтинг строго запрещён
  • Злоупотребление бесплатным трафиком, пробными лимитами, промокодами, реферальными бонусами или любыми другими бесплатными преимуществами строго запрещено
Вы несёте единоличную ответственность за любые действия с вашего аккаунта.

4. Предоставляемые сервисы

ProxyHat предоставляет прокси-сервисы на условиях «КАК ЕСТЬ» и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ», включая:

Резидентные проксиРеальные резидентные IP-адреса
Серверные проксиВысокоскоростные серверные IP
API-доступПрограммная интеграция
Мы не гарантируем бесперебойную работу, конкретные показатели аптайма, скорость подключения, доступность IP или географическое покрытие. Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любой аспект Сервиса в любое время без уведомления.

5. Условия оплаты и политика возврата

💳ПЛАТЁЖ ОКОНЧАТЕЛЕН ПОСЛЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Платёж становится невозвратным после того, как купленный трафик или доступ зачислены на ваш аккаунт. Ошибки биллинга, двойные списания и неоказанная услуга возвращаются в полном объёме.

Полная политика возвратов →

Потребители ЕС/Великобритании: отказ от права на отказ от договора

Пакеты трафика и доступ к прокси — это цифровые услуги, оказываемые немедленно. При оформлении заказа вы прямо соглашаетесь на немедленное начало оказания услуги и подтверждаете, что с началом оказания теряете 14-дневное право на отказ от договора (ст. 16(m) Директивы 2011/83/ЕС и эквивалентные нормы Великобритании). Это согласие подтверждается на долговечном носителе (квитанция по электронной почте).

Условия оплаты

  • Все сборы должны быть оплачены в момент покупки
  • Платежи обрабатываются через защищённые сторонние платёжные системы
  • Цены могут изменяться в любое время без предварительного уведомления
  • Вы несёте ответственность за все применимые налоги

В целях управления рисками крупные покупки, оплаченные картой, могут поставляться запланированными частями, о чём сообщается при оформлении заказа. Части выдаются автоматически, пока аккаунт в надлежащем состоянии; платёжный спор отменяет все невыданные части.

Что не подлежит возврату

✕ Нет возврата за неиспользованный трафик или пропускную способность✕ Нет возврата за неиспользованное время подписки✕ Нет возврата за неудовлетворённость сервисом✕ Технические неисправности на нашей стороне устраняются бесплатной заменой или зачислением трафика, а не возвратом денег✕ Нет возврата за заблокированные аккаунты✕ Нет возврата за частичное использование сервисов

Исключительные обстоятельства

В редких и исключительных случаях запросы на возврат могут быть направлены в наш Юридический отдел для рассмотрения. Любое решение о возврате:

  • Принимается исключительно по усмотрению Юридического отдела
  • Не гарантируется ни при каких обстоятельствах
  • Является окончательным и не подлежит обжалованию
  • Основывается на критериях, определяемых исключительно ProxyHat
Для подачи исключительного запроса: legal@proxyhat.com
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОСПАРИВАТЬ ПЛАТЁЖ: если списание выглядит некорректным, сначала напишите на support@proxyhat.com — ошибки биллинга обычно решаются в тот же день, а неиспользованный трафик может быть возвращён полностью. Спор, открытый в банке, приостанавливает аккаунт и оставшийся трафик до завершения разбирательства. Мы оставляем за собой право сообщать о мошеннических спорах в компетентные органы.
Чарджбэк также приостанавливает связанные аккаунты, которые мы соотносим с вашим по сигналам устройства, сети или идентичности, вместе с их оставшимся трафиком. Приостановленные аккаунты восстанавливаются только если ваш банк отзовёт спор и средства будут нам возвращены.

Подписки

  • Автоматическое продление подписки до отмены
  • Отменяйте до даты продления для прекращения будущих платежей
  • Отмена не даёт права на возврат средств
  • Нет пропорционального возврата за отмену в середине периода

6. Политика допустимого использования

Вы соглашаетесь НЕ использовать Сервис для запрещённой деятельности:

✕ Незаконная деятельность по любому применимому законодательству✕ Спам, фишинг или нежелательные рассылки✕ Сетевые злоупотребления, DDoS или вредоносный трафик✕ Нарушение прав третьих лиц или конфиденциальности✕ Обход мер безопасности✕ Распространение вредоносного ПО или вредоносного кода✕ Скрейпинг в нарушение условий сайтов✕ Любая деятельность, наносящая ущерб ProxyHat
ПОСЛЕДСТВИЯ НАРУШЕНИЙ: Мы оставляем за собой право немедленно приостановить или прекратить ваш доступ при любом подозрении на нарушение, БЕЗ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ.

7. Изменения сервиса и прекращение

Мы оставляем за собой право:

  • Изменять, приостанавливать или прекращать любой аспект Сервиса в любое время
  • Прекращать действие вашего аккаунта по нашему усмотрению, с указанием или без указания причин
  • Изменять цены, функции или характеристики сервиса без уведомления
  • Устанавливать ограничения на использование, пропускную способность или функции
В СЛУЧАЕ ПРЕКРАЩЕНИЯ ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА НА КАКОЙ-ЛИБО ВОЗВРАТ СРЕДСТВ.

8. Интеллектуальная собственность

Весь контент, товарные знаки, логотипы, программное обеспечение и интеллектуальная собственность Сервиса принадлежат ProxyHat или её лицензиарам. Вам предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса исключительно по его назначению.

9. Отказ от гарантий

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН:

  • СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ
  • МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ ПРОДАЖИ И ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ
  • МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО СЕРВИС БУДЕТ БЕСПЕРЕБОЙНЫМ, БЕЗОШИБОЧНЫМ ИЛИ БЕЗОПАСНЫМ

10. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН:

  • PROXYHAT НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ НЕПРЯМОЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, СПЕЦИАЛЬНЫЙ, КОСВЕННЫЙ ИЛИ ШТРАФНОЙ УЩЕРБ
  • ЭТО ВКЛЮЧАЕТ ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ДАННЫХ, ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ИЛИ ДЕЛОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
МАКСИМАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ ПРЕВЫСИТ МЕНЬШУЮ ИЗ СУММ: (A) СУММА, ВЫПЛАЧЕННАЯ ВАМИ ЗА ТРИ (3) МЕСЯЦА, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ПРЕТЕНЗИИ, ИЛИ (B) СТО ДОЛЛАРОВ США (100 USD).

11. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить и оградить ProxyHat от любых претензий, убытков, потерь или расходов, возникающих в результате:

  • Вашего использования или неправомерного использования Сервиса
  • Вашего нарушения настоящих Условий
  • Вашего нарушения прав третьих лиц или применимого законодательства
  • Любого чарджбэка или платёжного спора, инициированного вами

12. Разрешение споров

  • Неформальное разрешение: Вы соглашаетесь сначала попытаться разрешить любой спор неформально, связавшись с нами
  • Исключительная юрисдикция: Все споры разрешаются исключительно в судах Республики Казахстан
  • Отказ от коллективных исков: ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ЛЮБОГО ПРАВА НА УЧАСТИЕ В КОЛЛЕКТИВНЫХ ИСКАХ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ РАЗБИРАТЕЛЬСТВАХ
  • Срок давности: Любая претензия должна быть подана в течение одного (1) года, иначе навсегда утрачивается

13. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются исключительно законодательством Республики Казахстан. Вы безоговорочно подчиняетесь исключительной юрисдикции судов Республики Казахстан.

Применимая юрисдикцияКазахстан

14. Общие положения

  • Делимость: Если любое положение признано недействительным, остальные положения остаются в силе
  • Полнота соглашения: Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой cookie составляют полное соглашение
  • Отказ от прав: Наше неиспользование любого положения не является отказом от него
  • Передача прав: Вы не можете передавать свои права без нашего согласия
  • Форс-мажор: Мы не несём ответственности за неисполнение по обстоятельствам, находящимся вне нашего контроля

15. Изменения условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после публикации. Продолжение использования означает принятие изменённых Условий.

16. Контактная информация

По вопросам об этих Условиях:

Individual Entrepreneur "Sagat"
Казахстан
Эл. почта: legal@proxyhat.com